退款政策

1. 適用範圍

這份政策適用於主辦方在攤集購買的方案：單場、月訂閱與年訂閱。各方案的價格與場次以「主辦方價格」頁面公布的為準。

攤商品牌與逛市集的民眾使用攤集不需要付費。攤位費由攤商直接付給主辦方，攤集不經手；攤位費的退款依主辦方公布的條件，由主辦方與攤商自行處理。

2. 可以退款的情況

• 退款：付款成功後 7 天內（訂閱的每一期，從該期扣款成功起算），而且這筆付款取得的場次一場都還沒有使用，可以申請全額退款。請寄信到客服信箱 service@tanjii.tw 提出；確認後會退回原本的付款方式，實際入帳時間依發卡銀行的作業而定。

3. 退款之後

• 退款之後：這筆付款取得的場次會收回；退的是訂閱的費用時，訂閱會同時結束並停止自動續費。已經發布的活動不受影響。

4. 不退款的情況

• 不退款的情況：付款超過 7 天，或這筆付款取得的場次已經使用過（包含更換方案時從原方案計入的已使用場次）。重複扣款、系統錯誤造成的溢收，或依法應該退款的情況，不受這個限制，請聯絡我們處理。

5. 自動續費與取消

• 自動續費：以信用卡訂閱月方案或年方案，表示你同意我們每期（每月或每年）自動從同一張信用卡收取當期費用，直到你取消為止。你可以隨時在「訂閱與額度」取消自動續費；取消後不會再扣款，已付費期間的權益保留到該期結束，該期已付的費用不因取消而退還。

6. 活動取消時的場次

還沒有任何參展品牌的活動取消後，發布時使用的場次會自動退回，可以再用來發布其他活動。這是場次的退回，不是退款。

7. 怎麼申請退款

• 寄信到客服信箱 service@tanjii.tw，標題寫「申請退款」。
• 信裡請附上：註冊攤集的 Email、主辦單位名稱、付款日期與金額（主辦方中心「訂閱與額度」的交易紀錄裡都看得到）。
• 服務時間內收到的信，原則上 1 個工作天內回覆。確認符合退款條件後，會退回原本的付款方式；實際入帳時間依發卡銀行的作業而定。

8. 聯絡我們

• 營運者：攤集（高雄市新興區）
• 客服信箱：service@tanjii.tw
• 服務時間：每天 10:00–18:00